Retourbeleid Seizoensklima
Bij Seizoensklima willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Is een product toch niet naar wens? Geen zorgen, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden (tenzij defect).
Hoe werkt het retourneren?
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@seizoensklima.be met je bestelnummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van retour.
- Ontvang instructies: Wij sturen je binnen 1 werkdag de retourinstructies en het retouradres.
- Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar ons. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Ontvang je terugbetaling: Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Defect of verkeerd geleverd product
Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@seizoensklima.be. In dit geval vergoeden wij de retourkosten en zorgen we voor een vervangend product of volledige terugbetaling.
Vragen?
Heb je vragen over het retourneren van een product? Neem contact met ons op via:
- E-mailadres: info@seizoensklima.be
- Telefoonnummer: +32 465 28 60 47
Wij helpen je graag verder!